Omnichannel: klassischen Vertrieb, eCommerce und Marketing-Funktionen effektiv integrieren

 

 

Wirkliche Omnichannel-Fähigkeit geht weit über die technische bzw. digitale Kompetenz hinaus. Die Realität in Unternehmen sieht heute oft so aus, dass online Experten für den online Vertrieb, das Datenmanagement und auch digitale Kommunikation in das Unternehmen geholt werden. Und dann neben - hoffentlich auch mit - dem klassischen Vertrieb und Marketing arbeiten.

Die Schnittstellen zwischen Kunden und Konsumenten mit Lieferanten sind vielfältig. Dabei gibt es keine Unterscheidung mehr zwischen klassischen (physischen) und digitalen Schnittstellen. Erfolgreich im Omnichannel wird daher nur sein, wer alle Funktionen und Prozesse in Vertrieb und Marketing (und auch Supply Chain) effektiv integriert.

Damit intern Ressourcen optimal vernetzt sind und maximalen Nutzen stiften können.

 

Omnichannel Integration - Unsere Arbeitsweise

Die vollständige Integration von Vertrieb, Marketing, Einkauf und Supply Chain über alle Kanäle in der physischen (klassischen) sowie digitalen Welt als echte Omnichannel-Bereitschaft setzen wir mit einer für den Mittelstand geeigneten Arbeitsweise um. Denn wir verfügen über eine mehrdimensionale Kompetenz:

  1. Tiefes Verständnis der „klassischen Welt“ von Kunden und Händlern: Arbeitsweisen, Prozesse, Organisation sowie Instrumente in Vertrieb, Marketing, Einkauf und Supply Chain
  2. Praktische eCom-Expertise
  3. Über die funktionale Expertise hinaus auch Coaching-und Change Management Fähigkeiten

 

Ihr Nutzen

  • Wir sprechen die Sprache aller Funktionen und kennen die speziellen Bedürfnisse und Interessen, so dass wir interne Barrieren zwischen Funktionen und Abteilungen überwinden.

  • Wir schaffen den notwendigen Ausgleich zwischen Funktionen und Interessen. Als externe, neutrale Instanz ist unser einziges Bestreben, die für unsere Kunden optimale Struktur und Arbeitsweise zu etablieren.

Suchen Sie eine ganzheitliche Herangehensweise für den klassischen Vertrieb und eCommerce?

Dann kontaktieren Sie mich:

Thorsten Siebers

Telefon: 0174-9010 598
Email: thorsten.siebers@mittelstandshelden.net